Politique d’expédition

 Politique d’expédition 

Les commandes passées sur le site Ateliers Luméa sont traitées avec soin dans les plus brefs délais.
 Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide et une livraison fiable, dans la limite des stocks disponibles.


Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement, dans la limite des stocks disponibles.
 En cas de rupture de stock exceptionnelle ou de retard, vous serez informé(e) par e-mail dans les meilleurs délais.


Mode de livraison

Les colis sont livrés via le service Mondial Relay, dans le point relais sélectionné lors de la commande, ou via Colissimo, directement à domicile.
 Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrables à compter de la date d’expédition, en fonction de la destination.


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l’état de l’acheminement de votre colis à tout moment.


Informations importantes

  • Veillez à vérifier attentivement l’exactitude de vos coordonnées de livraison et du point relais sélectionné.

  • En cas d’adresse erronée ou de colis non réclamé dans les délais impartis par le transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Ateliers Luméa ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

 Zones de livraison

Actuellement, les livraisons sont proposées en uniquement en France métropolitaine via les services de livraison Mondial Relay et Colissimo.